拇指下成长

鞠远华（中国经营报1999）

    当你还是一个婴儿时，初次尝试自己行走，走得并不稳，甚至踉踉跄跄，但是你的母亲会说：“小宝宝，你走得真好，再走一步。”当你发出类似“妈”的单音时，你的妈妈就高兴地说：“哎呀，宝宝会叫妈妈啦，再说一遍。”就是这样在更多鼓励的教育方式下，你得以快速地成长，在短短的三年时间内就学会了走路和讲本民族的语言。难怪一位教育者说：“每个人都是在拇指下成长起来的。”

    世界著名的心理学家史京纳以他的试验证明，在学习方面，一只有良好行为就得到奖励的动物，要比一只因行为不良就受到处罚的动物学得快得多，而且更能够记住它所学的。进一步研究显示，人类也有着同样的情形，人们成长最快的孩童时期，也是受到鼓励最多的时期。

然而，当我们渐渐长大了，父母及周围的人都觉得我们应该有礼貌了，应该注意影响了，于是鼓励为主的教育方式渐渐变成了批评为主。

    请看：家中来了一位高贵客人，天真、活泼的孩子大声说道：“妈妈，我将来要当大官，要比叔叔强！”多数的母亲不会鼓励孩子说：“好孩子，有志气，妈相信你会成功，努力者必有收获。”为了照顾客人的面子，她会在孩子的屁股上轻打一巴掌：“这孩子，哪儿学的这一套，净瞎吹，也不怕叔叔笑话你。”这一巴掌，这一席话把孩子的远大志向一股脑地打了下去。孩子的创造性、进取精神、征服未来的志向刚一冒头便遭到了无情镇压，他以后再也不敢讲“我将来怎么怎样”这样的话了，慢慢地他也不再想“将来要怎样了”。他学会了谦虚，他学会了保护别人的自尊心，他学会了过一天算一天，他学会了低头走路而不放眼未来。他知道：不要讲自己将来要怎样，没有人会相信你，连最了解你的母亲都不相信你，还有谁会相信你呢？

    像这位孩子一样，我们逐渐学会了做事前要考虑许多因素，开始担心失败，害怕别人笑话，畏惧空虚。我们虽然有着强壮的身体和健全的大脑，却无法完成比讲中文更容易的工作（例如：流利的英语）。我们逐渐由一个敢于表达自己的性格外向的儿童变成一位害怕当众讲话、怯于与人交往的性格内向的成年人。

    卡耐基口才与交际训练课程采用的就是鼓励的教育方式，每堂课的每位学员只少要当众讲话一次。在赞扬和鼓励的气氛中，有些学员们第一堂课上台时甚至紧张得一句话也不敢讲，到第三、四堂课时，已经可以当众侃侃而谈了。因为这种鼓励的教育方式使他们去除了畏惧，建立了信心，他们的潜力又得以充分发挥了。一位智者说：“你对别人最大的帮助，不是和他分享财富，而是让他发现自己的财富。”的确，当学员们通过亲自参与当众说话发现自己潜在的能力时，他们就获得了更多的勇气、信心和热情，毫无疑问，他们的事业和生活一定会更加成功。

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