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一、洞察本我
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透过“表面现象”洞察对方的本我
人的本我虽然深藏内心，但也会表露痕迹。通过对那些表现出来的蛛丝马迹进行分析，就可以理解其内心所想，窥一斑而见全豹。
就好比大海，有时海面上巨浪滔天，其海底深处却可能是静水深流；而有时海底深处汹涌澎湃，暗流涌动，表面上却可能风平浪静。尽管如此，我们仍然可以认识海洋，因为，既然海底有暗流，有深沟，有暗礁，那么，海面一定会有所有表现的，哪怕是微小的波动起伏，我们依然可以据此而探明海洋深处。
人们内心的本我想法也一样，符合超我要求的部分当然可以堂而皇之地提出来，可是，不符合超我要求的部分则往往要经过乔装打扮，以超我能够接受的形式流露出来。
玩笑透露本我
将本我掺杂在“玩笑”中表现出来，是最常见的表现形式之一。内心有什么想法，鉴于超我的监督或是好面子，只好以开玩笑的方式来表达。
我对玩笑背后的含义用一句话来表述：“玩笑代表一丝丝的本我。”
退休领导对你说：“小李，你怎么也不来看我了？”
“哎呀，局长，我忙忘了，您还惦记我们看您哪？”
“咳，我开个玩笑，你们工作忙，不用来看我了。”
不是开玩笑，老领导对你不去看他有意见了。
朋友聚会，同事聚会时，你是否经常会看到一对男女在餐桌上嘻嘻哈哈，打情骂俏？其实，那就是通过玩笑流露本我真情：“阿莉呀，你老公还没给你买房子啊？可惜你这大美人了，一朵鲜花插在牛粪上，离婚！嫁给哥哥我，别看我比你大二十岁，男的比女的大二十岁，少奋斗二十年！”
女的说：“得了吧，嫂子那么厉害，我离婚，你敢跟嫂子离婚？”
“你离婚，我就离！”
行了，这俩人的关系差不多能进一步了，起码是彼此的本我都有好感。
玩笑“进可攻，退可守”
聪明的人要学会开玩笑，玩笑有时可以使气氛变得轻松，也会增加你的幽默感。而且，我想告诉你的是开玩笑还有一个好处，那就是：进可攻，退可守。进可以暴露一部分本我，退可以保住面子，一看形势不对，马上退回来——因为是开玩笑嘛！
上述事例，也可能如此演变：“阿莉呀，你老公还没给你买房子啊？……嫁给我，少奋斗二十年！”
女的根本不理他，不吱声。男的一看女的对自己没有意思，马上说：“阿莉，还发愣哪，哎呀，哥哥开个玩笑，没让你真的离婚，看把你吓的，来，吃饭、吃饭！”这样，顺利地退回来了，不丢面子。
我们在生活和工作中要仔细体会玩笑的好处，运用得当，就是人与人之间沟通的润滑剂。比如，不太好提的事情可以用玩笑话透露出来。
朋友欠钱不还，实在不好意思提。谈话中引导到“借钱”的话题，然后，似乎刚刚想起：“哎，兄弟，好像你还欠我1000块钱吧？”
“哎呀，该死，我差点忘了，我现在回家拿钱还你？”
“不用那么急，我也不急用钱，你记得还我就行，开个玩笑，你还当真？”
这不是开玩笑，是真想要这笔钱了。
……
感恩的心
我们对父母、对长辈要有孝心，对亲人、朋友、领导、同事要有爱心，总之，对所有帮助和支持我们的人都要用感恩的心去回报。
我们每一个人都获得过别人的帮助和支持，应该时刻感谢这些帮助我们的人。
一个人的成长，要感谢父母的恩惠，感谢国家的恩惠，感谢师长的恩惠，感谢大众的恩惠。没有父母的养育，没有国家爱护，没有师长教诲，没有大众助益，我们怎能存在于天地之间？所以，感恩不但是美德，感恩还是一个人之所以为人的基本条件！
对于个人来说，感恩是富裕的人生，只知道受恩则表示一个人的贫乏。
在生活中这种富裕和贫乏清楚分明：孝敬父母的人，知恩图报的人，事业上往往一帆风顺，职位越升越高，钱越赚越多。
看看你的亲戚朋友中，是不是给予父母越多的人越富有？有人说：“那是因为他先有钱，才舍得给父母多些？”错了，那些给予父母慷慨的人，在他们不富裕的时候也是这样大方的。
看看那些给父母一点养老钱还斤斤计较的人，他们一辈子为金钱而烦恼，为基本的生存条件也需精打细算。
好像天上真的有一双明亮的眼睛注视着芸芸众生，看你是否懂得感恩。对于懂得感恩的人，上天总是给予慷慨的奖赏。对于不懂得感恩的人，上天则会让他经受更多的不如意和磨难，直到他悔过开悟，才会得到命运之神的垂青。
一位曾想过要自杀的大学生坦白道：“当你不知道为什么要活着的时候，就会想到自杀，因为这时对你来说活着与死亡没有什么分别。”
活着与死亡没有什么分别？——如果他有感恩的心呢？如果他有责任感呢？我想对他说：“活着为了父母，为家人，为朋友，为所有那些关爱和帮助自己成长的人，他们需要你，你也需要他们。你还要担负赡养老人、抚养子女、回报社会的责任，那么多人需要你，国家需要你，你应该好好地活着，健康地活着……”
当一个人心怀感恩时，他的生命就有意义了，生活就充实了。当一个人心怀感恩的时候，怎么会想到去自杀？
我们要知道：感恩会充实我们的人生，感恩是一种美德。
我们要用感恩的心对待生活，同样，也要用感恩的心对待工作。
推销员遭到拒绝时，应该感谢顾客耐心听完自己的解说，这样才有下一次惠顾的机会！上司批评你时，应该感谢他给予的种种教诲。
感恩不花一分钱，却是一项重大的投资，对未来助益颇多！
感恩既是一种良好的心态，又是一种奉献精神，当你以一种感恩图报的心情工作时，你会工作得更愉快，你会工作得更出色。
很多员工把与老板和同事的关系视之为纯粹的商业交换关系，这是造成公司员工与老板之间，员工与员工之间矛盾紧张的原因之一。的确，雇用和被雇用是一种契约关系，但是，在这种契约关系的背后，难道就没有一点情谊和感恩的成
分吗？
我认为：上司与员工之间并非是对立的，更多时候是利益一致的，一荣俱荣，一损俱损。我在讲课时经常强调：“企业拥有美好的未来，员工就会有美好的明天”，这与“国家发展，人民获益”是一样的道理。因此，从商业的角度来看，老板与员工是一种合作双赢的关系，从情感的角度来看，也有似亲人般的情谊的。
我们注意到日本和韩国企业的一种常见现象：董事长（社长）到企业来，一进大门，上到经理下到职员，只要见到董事长（社长），立正、鞠躬，响亮问候：“董事长（社长）好！”给足了面子和尊重——对了，他出钱办企业，使员工有了工作和展现自己的机会，应该给予尊重。如果员工对于出钱办企业的人都不尊重、不感恩，那么你能指望他对国家心怀感恩吗？
一位普通办事员在谈到破例被派往国外公司考察时说：“尽管我的薪水不是很高，可是，我每天怀着一颗感恩的心去工作，在工作中始终牢记‘拥有一份工作，就要懂得感恩’的道理。我主动找事做，了解主管有什么需要协助的地方，事先帮主管做好准备。因为我在上班前夕，父亲就告诫我三句话：‘遇到一位好老板，要忠心为他工作；假设第一份工作就有很好的薪水，那你的运气很好，要感恩惜福；万一薪水不理想，就要懂得跟在老板身边学习功夫。’”
是的，当我们努力工作的时候，既是回报了老板的信任，也得到了薪水，更重要的是，我们在工作中学到了知识，我们的能力提高了，而这些知识和能力将助益我们一生！
真正的感恩应该是真诚的，发自内心的感激，而不是为了某种目的，不是为了迎合他人而表现出的虚情假意。与溜须拍马不同，感恩是自然的情感流露，是不求回报的。感恩不仅仅有利于企业和老板，对于个人来说，感恩是丰富的人生，是一种习惯和态度。它是一种深刻的感受，能够增强个人的魅力，开启神奇的力量之门，发掘出无穷的智能。
感恩也是互动的，老板也同样会以具体的方式来表达他的谢意，感谢你所提供的服务。当一个人满怀感激，忠心地为企业工作时，老板一定会为他设计更辉煌的前景。
请你带着一种从容坦然、喜悦的感恩心情工作吧，你一定会得到更大的收获！
我每年都要为众多的优秀企业培训，每当我站在讲台上，心中总是怀着一颗感恩的心：
感谢企业的领导信任我，我知道他们是多么期盼我的培训能提升企业的竞争力，提高管理者和员工素质，使他们更加成功，我不能辜负这种信任和期望！
我也感谢台下的听众，感谢他们认真听我的讲解，他们点头、微笑，是对我最好的信任和鼓励，他们期待着从培训中学到真知灼见，甚至把培训看成人生和事业的新起点，我一定要用最大的热情来回报！
因此，我的每次演讲都倾尽全力，发自肺腑，内容充实而实用，好评如潮。许多国内外的优秀企业，如海尔、电信、移动、联通、国航、IBM等等，都是一而再再而三地邀请我，我也是一如既往的认真和
尽力——心怀感激地工作，就一定会赢得别人的信任和尊重，也一定会取得人生的幸福和事业的成功！
让我们都有一颗感恩的心吧！
感谢父母，是他们给予我们生命，没有父母就没有我们现在的一切。父母生我们养我们，这是天大的恩情，心怀感激一辈子。
感谢家人，无论我们遇到怎样的挫折和困难，都会在家里找到休养生息的安慰，东山再起的勇气，是家里人伴我们一路前行，风雨无阻。
感谢老师，是那些辛勤的老师传授我们知识，教给我们各种技能，缩短我们探索的时间，帮助我们站在巨人的肩膀上，让我们看得更高更远。
感谢领导，是领导的信任才使我们拥有现在的职位，是领导的支持才使我们能够不断晋升，是领导的培养和教导才使我们在工作中不断成长。
感谢企业，是企业为我们搭就一展才华的舞台，让我们尽情地展现自己的风采。在这里，我们将自己的梦想变成现实，因此，要像爱家一样爱企业。
感谢同事和朋友，困难的时候，是他们的鼓励和帮助使我们渡过难关。幸福的时候，是他们与我们一起分享，使我们得以充分享受那快乐的时光。
感谢客户，他们把钱交给我们，是对我们最大的理解和信任，是他们让我们的努力有了回报。我们要好好地珍惜，提供最好的服务，客户满意就是对我们最好的奖赏。
感谢天下所有关爱和帮助我们的人，由于大家的互相帮助，由于大家的宽容和理解，我们才会拥有一个安全的环境，我们才能构建一个和谐的社会。
心怀感恩，我们就会觉得这个世界上有许多人需要我们，我们的生命变得更有意义，我们更有使命感，我们的工作就更有干劲了，我们的客户会更多，事业会更加成功！
让我们一起感恩，用感恩的心和爱心为自己的生活增添光彩，让社会变得更加和谐，让世界变得更为美好！
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