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学员热点问题回答
问：我学历很高，为什么当众讲话却没有吸引力？我文化水平不高，上你们的课程，当众讲话水平能提高吗？
答：讲话内容是否深刻，与你的知识量及阅历有关；当众讲话是否生动而有吸引力与你演讲的方法和激情有关。在我们的课堂上会讲授很多具体而实用的演说方法，并增强你的自信，提升你的激情，自然会有很大提高。至于内容的深刻，除了课堂上会得到一些知识之外，还需要你在生活和工作中不断地学习，观察，思考，积累。
问：你讲的光明思维和阿Q精神是否属于同一类型？区别在哪里?
答：不是同一类型。阿Q精神是有可能改变现状（事件A）的情况下，也不积极去改变，而只是退而求心理安慰。光明思维是：只要有改变现状（事件A）的可能就努力改变，只有当事实无法改变时，才调整心态以适应变化。
问：理想夫妻关系模式？
答：低层次相互满足，高层次相互独立。
问：你讲赞美人一定要真诚，那么社会中的“一实三分傻”怎么理解？
答：“实在”有聪明和不聪明的：有选择地说实话（能顾及别人感受地说实话）——你是聪明的实在；如果你总是直来直去，看到什么就说什么，不顾及别人的感受——就有些傻，人际关系方面不聪明。例如：你的客人长得不漂亮，可衣服好看，或者有才华。你说：“你怎么长得这么难看？”——哪壶不开提哪壶，让人难堪；如果你说：“哎，你的衣服挺漂亮的，哪
儿买的？”“我前天在报上看到你的文章了，写得好……”——同样是实话，却有利于人际关系的改善。
问：我的企业是家族企业，如何既不得罪亲人，又不影响企业发展？
答：企业发展初期，家族成员团结，值得信赖，许多情况下有利于企业的发展，但企业做大了，就需要引进优秀人才。在建立现代管理制度之前，暂时应对之策是：将家族成员尽可能地安排在监督部门（考勤、安全等部门），利用发挥他们的忠实可靠；而管理决策部门引进优秀人才，发挥他们的聪明才智。这样做既不得罪家人，又不会影响优秀人才的发挥。
问：创业初期，公司较小，我能控制一切，现在企业大了，我总觉得工作太累，忙不过来也管不过来，怎么办？
答：当你可以看到每一个员工的工作状态的时候，管理并不难。可是，企业大了，有些员工你看不到了，此时，需要分权，要靠体制来帮你管理。
2004年10月15日9:30-10:40，新浪健康网在线专访鞠老师。
主题：人际关系与健康心理。
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学员精彩发言
名人话说“卡耐基培训班”——陈君华/古向明
崔健：你问我要去向何方，我指向卡耐基培训班的方向。
但丁：上你的卡耐基培训班，让别人去说吧！
尔尼雪夫斯基：对于人，什么是最可爱的呢？当众讲话。因为我们的一切欢乐，我们的一切幸福，我们的一切希望，都与当众讲话有关！
别林斯基：卡耐基培训班是一所最好的大学。
普希金：假如你刚开始当众讲话没有达到要求，不要忧郁，也不要泄气，相信吧，快乐的日子就会到了。
马丁·路德·金：我希望有这么一天，每一个学员都可以像鞠老师那样轻松地当众讲话，而没有人去问他们为什么。
徐志摩：在掌声中，我走下讲台，正如我在掌声中走上了讲台。挥挥手，不带走一个遗憾。
凯勒：卡耐基培训班象一艘船，带领我们从狭隘的地方，驰向无限广阔的生活的海洋。
小燕子：感谢天，感谢地，感谢卡耐基培训班，让我们相遇！
至尊宝：曾经有一个“卡耐基培训班”放在我面前，我没有上，等到失去的时候才后悔莫及，人世间最痛苦的事情莫过于此了，如果上天再给我一次机会可以从头来过的话，我一定会说：“我要上！”如果非要在这个“上”之前加以一个期限的话，我希望是“现在”；如果非要在这个“上”之后加以一个期限的话，我要说“一万次！”
古向明：卡耐基教师能激发人的灵性，唤醒沉睡的宽容。我们在卡耐基教室这个大家庭中，收获了鼓励，听懂了掌声，愿永远与他们为友，同生活同成长！！！
——摘自01-27期学员班刊《积极人生》
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小 故 事
廉价的快乐
杰克妻子加油，无意间开到人工服务加油泵。多收7美元，可多行驶128.22英里，“额外的服务费，简直如同抢劫！”为此，杰克和妻子整整一天都很窝火！杰克父亲知道了事情的原委后，微笑着对愤懑不已的杰克和妻子说：“你们两个还在犯傻？知道吗？仅仅7美元，就买走了你们一天的快乐！”
杰克和妻子如梦初醒：“我们压根儿没有意识到，我们的快乐竟然如此廉价。不仅如此，倘若我们还不立即停止愤懑的话，那么，我们的快乐的价格还将继续贬值下去。
小岛
有一个很小、很小的岛，自惭形秽地向上帝诉苦说：“上帝呵！你为什么让我生得这么渺小可怜呢？放眼世界，几乎任何一块土地都比我来得高，别人总是巍然而立，高高在上，甚至耸入云端，显得那么壮观伟大，我却孤零零地卧在海面，退潮时高不了好多，涨潮时还要担心淹没。请您要不然将我提拔成喜马拉雅山，再不然就将我毁灭吧！因为我实在不愿意这样可怜地活下去了。”
上帝说：“且看年你周围的海洋，它们占地球面积的四分之三，也就有四分之三的土地在那下面，它们吸不到一点新鲜的空气，见不到半分和煦的阳光，尚且不说话，你又为什么要抱怨呢？”
小岛说：“请你饶恕我的愚蠢，维持我崇高的卑微吧！感谢上帝，我已经太满足了！”
金钱不等于幸福
相传有一个富商，生意做得很大，每日操心、算计，多有烦恼。挨着他的高墙外面，住了一户很穷的人家，两夫妻做豆腐为生，却有说有笑，快快活活。富商太太说：“我们还不如隔壁卖豆腐的两口子，他们尽管穷，却活得快乐。”富商听了太太这样讲，便说：“那有什么难，我叫他们明天就笑不出来。”于是，拿了一锭十两重的金元宝，从墙上丢了过去。那两夫妻发现地上不明不白地放着一个金元宝，心情立刻大变。第二天，两夫妻商议，发财了，不想再磨豆腐了，干点什么好呢？一下子发财了，又担心被人家误以为是偷来的。如此商量了三天三夜，还是得不到最好的办法，觉也睡不安稳，当然再也听不到他们的欢笑和歌唱声了。富商对他的太太说：“你看，他们不说笑、不唱歌了吧！办法就这么简单。”
幸福是需要用心来体验的，金钱不见得一定会带来幸福。（可是我们还是要多挣钱，因为金钱可以使生活变得容易。）
生命是一种回声
有个小男孩出于一时的气愤对母亲喊：“我恨你。”然后，也许是害怕惩罚，他跑出家门，对着山谷喊道：“我恨你，我恨你。”接着山谷传来回音：“我恨你，我恨你，我恨你。”小孩很害怕，跑回家对母亲说，山谷里有个卑鄙的小孩说他恨他。母亲把他带回山边，并要他喊：“我爱你，我爱你。”小孩照母亲说的做了，而这次他却发现，有一个很可爱的小孩在山谷里说：“我爱你，我爱你。”
生命就象是一种回声，你送出去什么它就送回什么，你播种什么就收获什么，你给予什么就得到什么。
地狱和天堂
有一个人被带去参观天堂和地狱，他先去魔鬼掌管的地狱，看到的情景令他十分吃惊：每人面前都有丰盛的佳肴，却没有音乐，更没有一张笑脸。尽管他们都坐在酒桌旁，但是人人都无精打采，皮包骨头。他发现每人左臂都捆着一把叉，右臂捆着一把刀，刀叉把手有四尺长，使用它们无法进餐，因此人人都在挨饿。
然后，他又去天堂，布置完全一样，刀叉把手也是四尺长，然而天堂居民却都在唱歌、欢笑。这位参观者困惑了一下，终于看到了答案。地狱里的每人都试图喂自己，结果根本吃不到东西。天堂里的每个人都在喂对面的人，因为互相帮助，结果帮助了自己。
这个启示很明白。如果你帮助其他人获得他们需要的东西，他也因此会得到想要的东西，而且你帮助的人越多，你得到的也越多。
观念一变天地宽
一位老太太总是为两个女儿的命运操心。大女儿嫁给伞店老板，小女儿当上了洗衣作坊的内掌柜。逢上雨天，她担心小女儿的洗衣作坊的衣服晾不干；逢上晴天，她担心大女儿伞店的雨伞卖不出去。她就这样天天为两个女儿担忧，日子过得很忧郁。后来一位聪明人告诉她：“老太太，您真是好福气！下雨天，你大女儿家生意兴隆；大晴天，你小女儿家顾客盈门。哪一天你都有好消息啊！”这一说，老太太才高兴了。天还是老样子，只是脑筋变了一变，生活的色彩竟然焕然一新。
